12月13日,迈点研究院发布《2024年11月5A景区品牌传播力100强榜单》,浙江省台州市台州府城文化旅游区位列全国第三,再次刷新历史。
随着气温降低,全国大部分文旅市场进入淡季,台州府城却逆势上扬,交出了“淡季不淡,冬季不冷”的文旅战绩。临海究竟如何“拿捏”淡季的“流量密码”?
标签,不止一个
说起台州府城,一千个人眼中有一千种标签。在文化学者眼中,这里透露着书卷气;在越野选手心里,这是座狂野之城;在美食老饕眼中,这里是美食之都;北方游客眼中的江南烟火小城,却因铜墙铁壁的另一面令南方游客连连惊叹……
如何解释这种现象?因为台州府城是一座多元融合的景区。当地将文化资源禀赋作为最大底牌,全力打造“江南大宋城”文旅IP,并通过故事、体验、演艺等互动方式,积极与游客建立情感联结,引起共鸣与反馈。
以伞巷为例,当地以王宗沐一家深受百姓爱戴的故事作为背景,用800多把描绘了临海人文历史、民俗景观的油纸伞打造了“漫天伞景”,既让历史有了更诗意的表达,也为游人提供了一处具有视觉冲击的打卡地。
以相似的逻辑,当地还落成了梅浦窑宋韵生活艺术馆,打造了大宋群相谱浮雕,开发了府城宋韵八大研学主题产品等,让历史文化底蕴不再是一个抽象概念,而是融合了现代表达形式,成为游客可看可听可触可感的具体实践。
除了古今融合,当地还有不少“跨界融合”的案例:一场咖啡文化节让千年古城飘出咖啡香,一个日式烧鸟摊“点亮”府城年轻人的夜生活,一场柴古唐斯括苍越野赛“跑”进紫阳古街,都在社交媒体上激起不小的“话题水花”。
纵使旅游市场有淡旺季,台州府城也慢慢摸索出了自己的流量密码。
真诚,不止一点
“有红包抽奖!优质建议奖赠送精美旅游产品!”12月14日,台州府城又花钱请人来“挑刺”了。
“因为这是一座主客共享的开放景区,我们会比一般景区更看重游客体验和居民建议。”台州府城文化旅游发展中心主任何峰说。
从创建5A级景区开始,台州府城主打一个“听劝”。听到老临海人心心念念那一口火烧饼,二话不说就发起老字号店铺恢复行动;
听说年轻人对拍照出片有要求,就推出巡游快闪、脱口秀等文旅场景,又打造国风灯笼墙、余丰里花墙、东湖画框等打卡点。
在爆火出圈后,台州府城也一直以真诚示人,从连夜打通隧道、开通免费公交接驳车,以应对重大节假日期间交通承载力不足的问题,到成立协会、签订合约,明确小吃、民宿涨价范围,全力维护节假日消费市场秩序,再到为年度第1000万名和2000万名幸运游客送上府城大礼包,“宠粉力”有目共睹。
当地甚至还会主动代入“游客视角”,直击旅行过程中的“痛点问题”。在这里,公共卫生间里的纸巾总是充足的,休息的长椅是可以给手机充电的,逛累了动动手指扫个码就有府城“店小二”将美食好物直接送到手里,如遇“价格刺客”是有执法队及时跟进整治的……
来自上海浦东的董女士也将这些看在眼里,评价道:“网上说临海是中国的第五大古城,我专程来看看,没想到这里有历史底蕴也有美食美景,就连服务细节也体现着温暖与浪漫,下次还来。”
玩法,不止一种
从一开始打造素人歌手的Livehouse,到邀请网红达人现场开播,如今还成了市民游客的大型追星现场。可以看到,台州府城在不断迭代“古城下生活”演艺项目的玩法,通过植入动态变化的演艺,打造常来常新的体验。
近年来,台州府城还尝试自媒体“玩法”,加强景区自媒体账号运营,每天开播两场进行全方位宣推,吸引游客线上“种草”、线下“奔现”。同时借力明星效应,牵手临海籍越剧演员李云霄推出原创歌曲《江南临海》,上线24小时全网阅读量超2000万;携手青春偶像许佳琪开展“跟着明星游府城”专场直播,全网曝光超2007万。
今年以来,台州府城景区四大官号全时段在线,共推出文章、视频704篇次,各平台累计阅读和浏览量超2000万,微信公众号订阅数达15.5万,抖音关注人数新增10万,目前已达20万。
随着全球兴起“China Travel”,临海也在同步拓展海外旅游市场,通过自媒体平台、海外传播官等多方媒体力量,向国外友人展现台州府城的古韵今风,并引入专兼职翻译20人,在游客中心服务点嵌入国际版支付宝二维码,满足外籍游客在临旅行时的多种需求。12月9日,台州府城入选浙江省国际人文交流基地名单。(卢靖愉/文字 台州府城/供图)